Allmänna Köpvillkor
1. Villkor övriga köp
Nedanstående Försäljningsvillkor gäller endast för det fall köp sker utan stöd i ett upphandlat avtal.
2. Produktinformation
Varorna som presenteras på Lanlink AB webbsida utgör ordinarie sortiment. Vid eventuell skillnad mellan villkor eller priser angivna på Lanlink webbsida och i övriga publikationer har informationen på webbsidan företräde.
All produktdata så som beskrivning och specifikationer kommer från extern part. Lanlink friskriver sig från allt ansvar för felaktiga uppgifter i den produktinformation som tillhandahålls i webbutiken.
Om vissa egenskaper hos en produkt är av väsentlig betydelse ber vi dig att kontakta oss för att säkerställa att produkten har dessa egenskaper.
3. Priser och frakt
Aktuella priser på produkter lämnas på Lanlink webbsida som uppdateras i realtid. Priserna anges i SEK och exklusive moms. Lanlink äger rätt att ändra priserna utan föregående avisering.
4. Betalningsvillkor och säkerhet
Betalning erläggas genom faktura. Fakturering sker efter särskild kreditprövning, med förbehållen rätt att kräva förskottsbetalning. Produkterna förblir Lanlink AB egendom till dess full betalning erlagts.
5. Beställning och orderbekräftelse
Genom att genomföra ett köp hos Lanlink AB accepterar kunden dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
Kunden förbinder sig att följa villkoren i sin helhet. Vid orderläggning skickas en mottagningsbekräftelse rubricerad "Tack för din beställning" tillbaka via mejl. Denna mottagningsbekräftelsen utgör information om innehållet i beställningen.
I samband med att ordern expedieras från Lanlink AB lager, erhåller kunden via mejl en orderbekräftelse. Bindande avtal mellan parterna kommer till stånd vid orderbekräftelse till kunden - dock är kunden bunden av sin order efter orderläggning.
6. Leverans
Leverans sker inom Sverige och av Lanlink AB anlitad transportör eller budfirma. Lanlink AB bär inte något som helst ansvar för leveransförsening, oavsett om förseningen beror på försening hos transportör, försening eller restnotering hos produkttillverkaren eller annat förhållande.
7. Återköp
Lanlink accepterar återköp endast om överenskommelse om detta gjorts innan order har lagts. Vid sådan överenskommelse ska produkten vara oanvänd och returneras i obruten originalförpackning, fri från smuts, märkning och skador.
Kunden ska betala frakt för återköpsreturen och eventuell överenskommen återköpsavgift. Fraktkostnad och eventuell återköpsavgift belastar kundens eventuella tillgodohavande hos Lanlink AB eller faktureras separat.
Retur godkänd av Lanlink AB ska vara tillhanda senast 14 dagar efter det att kunden erhållit godkännande.
Frakten ska vara betald och produkten ska vara väl förpackad i ett godkänt ytteremballage med frakttjänst för leverans hela vägen till Lanlink AB kontor/lager. Kunden står risken för produkten vid transport.
Returer som inte godkänns för återköp återsänds till kunden på kundens bekostnad. Godkända returer krediteras kunden efter avdrag för eventuell returkostnad. Godkännande av retur förutsätter uppfyllande av ovan nämnda åtaganden.
8. Transportskador
Kunden ska vid mottagandet kontrollera de levererade produkterna. Transportskada ska anmälas till transportör samt till Lanlink AB.
Transportskador ska anmälas på ankomstdagen av leveransen men dolda transportskador som inte upptäckts eller borde ha upptäckts vid leveransen, ska reklameras så snart det kan ske och under alla förhållanden inom 24 timmar från mottagandet av leveransen.
Om kund inte reklamerar transportskadan i enlighet med dessa Allmänna Försäljningsvillkor förlorar kunden rätten att göra gällande anspråk för transportskadan.
9. Reklamation
Som köpare ska du vid mottagandet kontrollera produkten/leveransen. För att få åberopa att en produkt/leverans är felaktig ska ni omedelbart efter det att ni upptäckt felet reklamera detta till Lanlink AB. Reklamationen görs via meil till kontakt@lanlink.se, detta ska göras snarast möjligt dock senast inom 48 timmar från att ni mottog leveransen.
Vid reklamation ska kund kontakta Lanlink AB. Observera att ett erhållande av utskickad av retursedel inte är att likställa med godkänd reklamation. Ärendet är giltigt under 14 dagar under vilken tid produkten ska ha kommit Lanlink AB tillhanda.
Vid retur av produkten ska returfrakten till Lanlink AB vara betald. Vidare ska ordernummer, faktura och detaljerad redogörelse av felet medfölja produkten.
Vid felaktig reklamation har Lanlink AB rätt att återsända produkten till kunden och att ta ut fraktavgift. Returer ska återsändas väl förpackade i godkänt emballage (t ex brun wellpappkartong).
Kunden står risken för produkten vid transport. Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. Lanlink AB förbehåller sig rätt till produktkontroll av produkten samt debitering av testavgift om produkten inte skulle vara felaktig och reklamationen därmed inte accepteras.
10. Garanti
Garantier på varor lämnas av produkternas respektive tillverkare. Lanlink AB lämnar inga ytterligare garantier utöver respektive tillverkares specificerade garantivillkor, om sådant ej separat har överenskommits.
11. Ansvar
Föreligger fel som Lanlink AB ansvarar för åtar sig Lanlink att, efter eget val, avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetalning av köpeskillingen. Lanlink AB är inte ansvarig för produkters kompatibilitet med andra produkter i Lanlink AB sortiment eller med kundens befintliga utrustning, om inte annat uttryckligen angetts av Lanlink AB eller framgår av produktvillkor som tillhandahållits.
Lanlink AB ansvar vid fel i produkt är begränsat till vad som anges ovan och kunden kan inte rikta andra anspråk mot Lanlink AB med anledning av fel.
Lanlink AB ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador eller följdskador, såsom produktionsbortfall eller utebliven vinst, eller andra skador till följd av omöjlighet eller svårighet att använda datorer eller information, eller för förlust av data.
Det totala ansvar som kan uppkomma för Lanlink AB gentemot kund (inklusive ansvar för handlingar eller underlåtenhet av Lanlink AB anställda, representanter eller underleverantörer samt ansvar relaterat till prisavdrag, omleverans eller liknande) är begränsat till det totala pris som betalats av kunden för produkter under den senaste 12-månadsperioden.
12. Länkar till tredje parts webbsidor
Länkar på Lanlink AB webbsida möjliggör för besökare att lämna Lanlink AB webbsida. De länkade webbsidorna kontrolleras inte av Lanlink AB och Lanlink AB bär därför inget som helst ansvar för innehållet på sådana webbsidor eller innehållet i länkarna på sådana webbsidor.
Lanlink AB tillhandahåller endast dessa länkar för att underlätta finnandet av webbsidor och tillhandahållandet av en länk innebär inget godkännande från Lanlink AB av aktuell webbsida.
13. Lanlink AB webbsida och immateriella rättigheter
Innehållet på Lanlink AB webbsida ägs av Lanlink AB eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom marknadsföringsrättsliga och immaterialrättsliga lagar, vilket innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout etc. inte får kopieras eller på annat sätt användas utan på förhand givet skriftligt godkännande från Lanlink AB.
14. Kundkonton
Inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) till kundkonton på Lanlink AB webbsida ska hanteras så att de inte kommer till obehöriga personers kännedom.
Genom att ge sina inloggningsuppgifter till någon annan bekräftar kunden därmed att den personen äger rätt att lägga beställningar i kundens namn och att kunden är betalningsskyldig för sådana beställningar i förhållande till Lanlink AB.
För kundkonton som tillhör juridiska personer anses samtliga personer som har tillgång till inloggningsuppgifterna till kundkontot vara behöriga att lägga beställningar för kundens räkning. Om kund misstänker att någon obehörig person har tillgång till dennes inloggningsuppgifter, åligger det kunden att omedelbart meddela Lanlink AB detta samt byta sitt lösenord.
15. Personuppgifter
Lanlink AB kommer i anslutning till kundens beställningar av produkter och tjänster att behandla personuppgifter om kundens kontaktpersoner. Genom att skapa ett företagskonto hos Lanlink AB bekräftar kunden att kunden har informerat berörda företagsrepresentanter om Lanlink AB behandling av deras personuppgifter och inhämtat deras samtycke till behandlingen.
16. Tillämplig lag och tvist
Svensk rätt ska tillämpas på dessa Allmänna Försäljningsvillkor. Tvist med anledning av dessa Allmänna Försäljningsvillkor ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Skiljeförfarandets säte ska vara Malmö. Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska ("SCC") också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Lanlink AB ska därtill alltid ha rätt att ansöka om betalningsföreläggande eller väcka talan beträffande utebliven betalning vid allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.
17. Ansvarsfriskrivning
Lanlink AB ska inte ansvara för underlåtenhet eller försening av fullgörelse av Lanlink AB skyldigheter enligt avtalet i den mån fullgörande omöjliggörs eller väsentligen försvåras eller fördyras på grund av omständigheter utanför Lanlink AB skäliga kontroll, innefattande men inte begränsat till, krigsliknande händelser, uppror och oroligheter, avbrott i allmänna förbindelser, export- och importrestriktioner, förändringar i laglig reglering eller tolkningen därav, annat påbud av myndighet, strejk, lockout, blockad eller andra arbetskonflikter, eldsvåda, explosion eller annan olyckshändelse, epidemier, pandemier, naturfenomen eller för fel eller försening i leveranser från underleverantör på grund av ovan nämnda omständigheter.
18. Övrigt
Lanlink AB förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, innefattande men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Information och priser lämnas med reservation för tryck- och skrivfel, felaktigheter i angivna tekniska specifikationer, leverantörers prishöjningar samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas på Lanlink AB webbsida utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet eller garanti annat än där så är direkt angivet skriftligen till kunden. Aktuella erbjudanden gäller så länge lagret räcker, om inte annat anges. Kunden intygar särskilt genom att acceptera dessa Allmänna Försäljningsvillkor att produkterna endast ska användas i professionella sammanhang, såsom exempelvis i egen näringsverksamhet, inom undervisningsverksamhet eller i offentlig verksamhet. Kunden har inte rätt att överlåta avtalet eller rättigheter och skyldigheter hänförliga till avtalet utan Lanlink AB skriftliga samtycke. Lanlink AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
Om Lanlink AB
Företaget har sitt säte i Nacka (Stockholm). Företagets post- och leveransadress är Gamla Värmdövägen 6, 131 37 Nacka.
Nacka 2025-06-10
Integritetspolicy / GDPR
Nacka 2018-05-22
1. Vi är måna om din personliga integritet
Lanlink AB ansvarar för all personlig information som du förser oss med. För oss är det viktigt att du som kund ska känna dig trygg hos oss och din personliga integritet är en viktig angelägenhet som vi särskilt beaktar i alla våra affärsprocesser.
För att vi ska kunna förse dig med ny spännande information om nya produkter och uppdateringar behöver vi samla in lite personuppgifter av dig. I denna Personuppgiftspolicy följer information om hur vi behandlar, lagrar och hanterar dina personuppgifter.
2. Lanlink AB är personuppgiftsansvarig
Lanlink är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som lämnas till oss och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Som personuppgiftsansvarig tar Lanlink ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in eller får ta del av vid köp, när du prenumererar på nyhetsbrev eller ingår ett supportavtal med oss.
Våra kontaktuppgifter:
Lanlink AB
Gamla Värmdövägen 6, 131 37 Nacka, Sverige
E-post: GDPR@lanlink.se
Tel: 08-96 94 00
Organisationsnummer: 556472-4853
VD och behörig företrädare: Peter Lilja
Momsregistreringsnummer: SE556472485301
3. Vilka uppgifter samlar vi in om dig?
Uppgifter vi kan samla in direkt från dig omfattar företag, namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation och, om betalning sker mot faktura, ditt företags organisationsnummer. Se mer under avsnitt 4 nedan
4. För vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?
Behandling med stöd av ditt samtycke lagras i maximalt ett år efter avslutad affärsrelation.
Genom att lämna dina personuppgifter för att erhålla information från oss, vid förfrågningar om produkter eller tjänster godkänner du och samtycker till att Lanlink behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna personuppgiftspolicy.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta Lanlink. I sådant fall kommer Lanlink inte längre behandla dina personuppgifter för de särskilda ändamål som du samtyckt till. Se vidare under avsnitt 8 nedan.
Behandling för att fullgöra våra åtaganden mot dig
Dina personuppgifter används av Lanlink för att fullgöra våra åtaganden mot dig och tillhandahålla en hög servicegrad. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, avisera paketleverans via epost, samt utföra kreditkontroll (för det syftet kan vi även spara uppgifter om dröjsmål med betalningar). Om några problem uppstår när vi skall leverera varor till dig kommer vi att använda uppgifterna för att komma i kontakt med dig.
Behandling som är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen
Dina uppgifter lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte. Det innebär att vi, med beaktande av våra kommersiella intressen, kan komma att använda dina personuppgifter för att kontakta dig. Du har givetvis möjlighet att när som helst meddela oss att du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Se vidare under avsnitt 8 nedan.
Lanlink behandlar personuppgifter om dig som är representant för ett företag som i sin tur är kund hos Lanlink, för att fullgöra våra åtaganden mot kunden och tillhandahålla en hög servicegrad. Det kan exempelvis handla om att leverera varor till kunden eller avisera paketleverans via epost. Om några problem uppstår när vi skall leverera varor till kunden kommer vi att använda uppgifterna för att komma i kontakt med kunden
5. Hur använder vi dina uppgifter?
För att uppfylla de ändamål för vilket uppgifterna samlades in kan dina personuppgifter komma att registreras, innehas (lagras), användas och överföras till våra samarbetspartners eller underleverantörer till oss enligt vad som anges nedan.
Vi använder cookies och andra verktyg för webbanalys, exempelvis Google Analytics, för att automatiskt samla in information om dig när du använder Lanlink hemsidor och leverera en bättre upplevelse på Lanlinks hemsidor. Uppgifter vi samlar in automatiskt inkluderar exempelvis inställningar och val du gör då du använder webbshoppen på Lanlinks hemsidor.
Dina personuppgifter lagras primärt i Sverige och EES-området. Genom t.ex. Google Analytics överförs uppgifter rörande ditt besök på vår hemsida även till Google i USA i syfte att samla in webbstatistik, för vidare information se vår information om cookies ovan. Dina uppgifter lagras bara så länge som det krävs för att utföra våra tjänster (exempelvis fullgöra ett avtal med dig eller tillhandahålla nyhetsbrev) eller så länge som det föreskrivs enligt lag.
6. Till vem överför vi dina uppgifter?
Vi överför dina personuppgifter till några av våra affärspartners såsom för lagring på exempelvis Microsoft Onedrive, iCloud eller liknande.
Om dina uppgifter överförs till tredje land (exempelvis USA) säkerställer vi att någon av följande rättsliga säkerhetsåtgärder tillämpas: beslut om att ett land säkerställer en adekvat skyddsnivå, Privacy Shield mellan EU och USA, standardavtalsklausuler eller ditt samtycke. Uppgifter överförs aldrig till tredje land utan någon av dessa säkerhetsåtgärder.
För att kunna upprätthålla en hög servicegrad kommer uppgifterna att vidarebefordras till underleverantörer som anlitas av oss. Det innebär, exempelvis,
att dina uppgifter lagras hos våra leverantörer av IT-tjänster,
att vi vidarebefordrar personuppgifter till leverantörer och speditörer i samband med leveranser,
att tryckerier kan få dina adressuppgifter för utskrift av dina adressuppgifter vid utskick av postala kunderbjudanden,
att vi kan komma att dela dina personuppgifter med organisationer som kreditupplysningsföretag för tillämpning av kreditprövning, identitetskontroll, övervakning av kreditvärdighet och övertagande av fordran,
att uppgifter om ditt besök på vår webbsida överförs till Google i USA genom Google Analytics, uppgifter om skyddsåtgärder finns på support.google.com,
att personuppgifter kan komma att lämnas ut om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvarata Lanlinks rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem, och
att vi kan komma att dela din information till en potentiell köpare eller säljare om vi säljer eller köper verksamhet eller tillgångar. Vid ett förvärv av Lanlink eller dess tillgångar kan dina personuppgifter komma att överföras till tredje part.
Utöver vad som anges ovan förmedlar/säljer/byter vi aldrig dina uppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål utanför Lanlink.
7. Säkerhet
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot t.ex. förlust samt mot otillåten ändring, spridning eller tillgång till uppgifterna. På Lanlink skyddar vi dina uppgifter med hjälp av lösenord och i viss mån kryptering. Vi har även rutiner för hantering och rapportering av eventuella incidenter som skulle kunna påverka säkerheten runt dina personuppgifter.
8. Rätten till dina personuppgifter
Rättelse, tillägg eller radering – Du har alltid rätt att få tillgång till dina personuppgifter och att begära att vi rättar eller uppdaterar dina personuppgifter, eller raderar vissa av dina personuppgifter. Radering sker under förutsättning att det inte finns några ekonomiska eller juridiska förehavanden mellan dig som kund och Lanlink (exempelvis obetalda fakturor), att det inte finns någon rättslig förpliktelse för Lanlink att behandla uppgifterna eller någon annan laglig grund för behandlingen.
Begränsning av behandling och dataportabilitet – Under vissa omständigheter kan du begära att vi begränsar användningen av dina Personuppgifter. Du har också rätt att få tillgång till dina personuppgifter, i ett strukturerat och allmänt använt och maskinläsbart format, för överföring till en annan personuppgiftsansvarig.
Förfrågningar och klagomål – Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter eller om du har några frågor angående personuppgifter som innehas av oss, eller frågor om denna Personuppgiftspolicy, tveka inte att kontakta oss (för kontaktuppgifter, se avsnitt 2 ovan).
Kontakta oss om du är missnöjd med vår behandling av dina Personuppgifter, så gör vi vårt bästa för att bemöta dina klagomål. Din integritet är väldigt viktigt för oss, och vi strävar alltid efter att skydda dina Personuppgifter på bästa möjliga sätt. Skulle vi ändå, enligt din mening, misslyckas i denna ambition, var vänlig notera att du också har rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen eller annan myndighet som kan fastställas i framtiden.
Kontakt för allmäna frågor:
Tel: 08-96 94 00
mail: info@lanlink.se